Politique de confidentialité
Nordiq Systems Technologies Inc. (« Nordiq », « nous ») exploite le site nord-iq.ca. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'applique conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 »).
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Nordiq Systems Technologies Inc., 60 rue du Chalumeau, Gatineau (Québec) J8V 0E7, Canada
1. Personne responsable
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Nordiq est :
Francois, Responsable de la protection des renseignements personnels, Nordiq Systems Technologies Inc.
Courriel : francois@nord-iq.ca
Adresse : Nordiq Systems Technologies Inc., 60 rue du Chalumeau, Gatineau (Québec) J8V 0E7, Canada
Pour toute question, demande ou plainte au sujet de vos renseignements personnels, écrivez à cette adresse.
2. Renseignements que nous recueillons
a) Formulaire de demande (étape 1). Lorsque vous demandez un appel ou posez votre candidature au programme fondateur, nous recueillons :
- votre nom;
- le nom de votre entreprise;
- votre adresse courriel;
- le logiciel que vous utilisez actuellement;
- votre message, si vous en écrivez un (facultatif);
- votre consentement (case cochée) et la date de votre demande.
b) Prise de rendez-vous (étape 2). La prise de rendez-vous se fait au moyen de la planification de rendez-vous de Google Agenda. Les renseignements que vous y entrez (par exemple votre nom, votre courriel et la plage horaire choisie) sont recueillis par Google et traités selon la politique de confidentialité de Google. Nous recevons ensuite les détails du rendez-vous dans notre agenda. L'appel se fait par Google Meet.
c) Ce que nous ne recueillons pas. Ce site n'utilise aucun outil d'analyse d'audience ni de publicité, et aucune technologie servant à vous identifier, à vous localiser ou à établir votre profil. Nous ne demandons aucune donnée de votre entreprise (exports, listes de clients) sur ce site.
d) Désabonnement. La page /desabonnement recueille l'adresse courriel à retirer de nos envois. Nous l'enregistrons dans notre liste de désabonnement, avec la date, la source de la page, la chaîne d'agent du navigateur et une empreinte de l'adresse IP. Nous ne conservons pas l'adresse IP elle-même. La page confirme le désabonnement à l'écran. Aucun courriel n'est envoyé au visiteur pour cette demande. Un avis est envoyé à Francois.
Ne nous transmettez pas de renseignements sur vos propres clients dans le champ de message.
3. Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
- répondre à votre demande;
- planifier et tenir l'appel que vous avez réservé;
- évaluer si votre entreprise convient au programme fondateur et vous faire un suivi à ce sujet.
Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité. Nous ne vous inscrivons à aucune infolettre sans un consentement distinct.
4. Votre consentement
Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, donné en cochant la case du formulaire avant l'envoi. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à francois@nord-iq.ca. Le retrait n'a pas d'effet sur ce qui a été fait avant, mais nous ne pourrons peut-être plus donner suite à votre demande.
5. Fournisseurs de services
Nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui traitent vos renseignements pour notre compte et seulement pour les fins décrites ci-dessus :
| Fournisseur | Rôle |
|---|---|
| Google (Google Agenda, Google Meet) | Prise de rendez-vous et appel vidéo |
| Twilio Email | Envoi des courriels du formulaire : un avis à Francois (francois@nord-iq.ca) qui reprend les renseignements saisis, et un accusé de réception au visiteur, au texte fixe, qui ne reprend pas ces renseignements. La page affiche ensuite l'étape de prise de rendez-vous. Twilio Email envoie aussi à Francois l'avis d'une demande de désabonnement. |
| Google Cloud | Hébergement du site, du formulaire et de la liste de désabonnement. La région d'hébergement n'est pas indiquée dans cette politique. |
| Google Fonts | Le site charge une feuille de styles depuis fonts.googleapis.com. Les pages publiques s'affichent avec les polices du système. |
Seules les personnes de Nordiq qui en ont besoin pour traiter votre demande ont accès à vos renseignements.
6. Communication à l'extérieur du Québec
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous évaluons, comme l'exige la Loi 25, si ces renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, et nous encadrons cette communication par une entente écrite (par exemple les conditions de traitement des données du fournisseur).
7. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements pendant 24 mois après notre dernier contact avec vous, puis nous les détruisons ou les anonymisons, sauf si une loi nous oblige à les garder plus longtemps. Si vous devenez client, vos renseignements sont alors régis par votre contrat avec Nordiq.
Les renseignements que vous entrez dans Google Agenda sont aussi conservés par Google selon ses propres règles.
8. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander si nous détenons des renseignements sur vous et y accéder;
- les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
- retirer votre consentement;
- demander leur suppression;
- demander quels fournisseurs ont reçu vos renseignements.
Pour exercer ces droits, écrivez à francois@nord-iq.ca. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons par écrit au plus tard 30 jours après la réception de votre demande. Ce service est gratuit.
9. Témoins (cookies)
Notre page n'utilise aucun témoin de suivi, d'analyse ou de publicité.
Le choix de langue (français ou anglais) est enregistré dans le stockage local du navigateur. Il ne sert pas à vous identifier.
Le site charge des polices depuis Google (fonts.googleapis.com). Google peut traiter cette connexion selon sa politique de confidentialité.
Lorsque vous ouvrez l'étape de prise de rendez-vous, le calendrier de Google est affiché dans un cadre intégré. Google peut alors déposer ses propres témoins ou utiliser des technologies semblables (par exemple pour la sécurité, avec reCAPTCHA), selon sa politique de confidentialité et ses règles sur les témoins. Le calendrier n'est chargé qu'à cette étape. Vous pouvez aussi gérer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée au site (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, et recours à des fournisseurs reconnus. Aucune méthode de transmission ou de conservation n'est parfaitement sûre.
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.
11. Plainte
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous l'indiquerons clairement sur le site.